سياسة استرجاع الاموال

سياسة استرجاع الأموال – منصة إيديو كاسيل

نحن في إيديو كاسيل نحرص على رضا طلابنا ونلتزم بتقديم تجربة تعليمية متميزة. ومع ذلك، إذا لم تكن راضيًا عن أي من دوراتنا، فإننا نقدم سياسة استرجاع أموال واضحة وعادلة.

شروط استرجاع الأموال:

1. طلب الاسترجاع خلال 7 أيام: يمكنك طلب استرجاع الأموال خلال 7 أيام من تاريخ الشراء، بشرط عدم استكمال أكثر من 20% من محتوى الدورة.
2. عدم تحميل المواد القابلة للتنزيل: إذا كانت الدورة تحتوي على مواد قابلة للتنزيل، فلن يكون الاسترجاع ممكنًا بعد تحميلها.
3. الدورات المخفضة والعروض الخاصة: بعض الدورات المباعة ضمن عروض خاصة أو بأسعار مخفضة قد لا تكون مؤهلة للاسترجاع.
4. الدورات المباشرة (البث الحي): لا يمكن استرجاع المبلغ بعد بدء الدورة التدريبية المباشرة.

كيفية طلب استرجاع الأموال:

• يمكنك تقديم طلب استرجاع عبر البريد الإلكتروني [email@example.com] مع ذكر سبب الاسترجاع وتفاصيل الشراء.
• تتم مراجعة الطلب خلال 5 أيام عمل، وفي حال الموافقة، يتم إعادة المبلغ بنفس وسيلة الدفع المستخدمة خلال 10 أيام عمل.

نحن نؤمن بجودة المحتوى الذي نقدمه، ونسعى دائمًا لتحسين تجربتك التعليمية. إذا كان لديك أي استفسارات، لا تتردد في التواصل معنا!